Poslední aktualizace: 1. listopadu 2024
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Ventoriabi s.r.o., se sídlem Lidická 1875/40, 602 00 Brno-střed, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 98765 (dále jen „Poskytovatel") a fyzickou či právnickou osobou využívající služby Poskytovatele (dále jen „Zákazník").
1.2 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem a upravují jejich vzájemná práva a povinnosti.
1.3 Veškeré smluvní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník").
2.1 „Službami" se rozumí veškeré služby poskytované Poskytovatelem, zejména návrh, instalace a servis energetických řešení, energetické audity a poradenství v oblasti zelené energie.
2.2 „Smlouvou" se rozumí smlouva uzavřená mezi Poskytovatelem a Zákazníkem, jejímž předmětem je poskytnutí Služeb.
2.3 „Webovou stránkou" se rozumí internetová stránka provozovaná Poskytovatelem na adrese www.ventoriabi.com.
3.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká na základě:
3.2 Zákazník je povinen před uzavřením Smlouvy poskytnout Poskytovateli úplné a pravdivé informace nezbytné k řádnému poskytnutí Služeb.
3.3 Zákazník prohlašuje, že je plně svéprávný a způsobilý k právním jednáním. V případě právnické osoby prohlašuje osoba jednající za Zákazníka, že je oprávněna za Zákazníka jednat.
4.1 Poskytovatel se zavazuje:
4.2 Poskytovatel je oprávněn:
5.1 Zákazník se zavazuje:
5.2 Zákazník je oprávněn:
6.1 Cena za poskytované Služby je stanovena na základě aktuálního ceníku Poskytovatele nebo individuální nabídky Poskytovatele. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
6.2 Poskytovatel je oprávněn požadovat před zahájením poskytování Služeb zálohu, jejíž výše a termín splatnosti budou uvedeny ve Smlouvě nebo nabídce Poskytovatele.
6.3 Zákazník se zavazuje uhradit cenu za poskytnuté Služby na základě faktury vystavené Poskytovatelem. Splatnost faktury je 14 dnů od jejího vystavení, není-li ve Smlouvě uvedeno jinak.
6.4 V případě prodlení Zákazníka s úhradou faktury je Poskytovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení a v případě podstatného prodlení (delšího než 30 dnů) je oprávněn pozastavit poskytování Služeb až do úplného uhrazení dlužné částky.
6.5 Zákazník souhlasí s zasíláním faktur elektronickou formou na e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě nebo objednávce.
7.1 Termín poskytnutí Služeb bude stanoven dohodou smluvních stran ve Smlouvě nebo v objednávce.
7.2 Poskytovatel není v prodlení s poskytnutím Služeb, pokud Zákazník neposkytl potřebnou součinnost nebo pokud došlo k okolnostem vylučujícím odpovědnost (vyšší moc).
7.3 Po dokončení poskytování Služeb vyzve Poskytovatel Zákazníka k jejich převzetí. O předání a převzetí Služeb bude vyhotoven předávací protokol, který podepíší obě smluvní strany.
8.1 Poskytovatel odpovídá za to, že Služby budou poskytnuty v souladu se Smlouvou, těmito Podmínkami a příslušnými právními předpisy.
8.2 Zákazník je povinen zkontrolovat poskytnuté Služby při jejich převzetí a případné zjevné vady oznámit Poskytovateli bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 pracovních dnů od převzetí.
8.3 Poskytovatel poskytuje na dodané technologie a provedené montážní práce záruku v délce stanovené ve Smlouvě nebo v záručním listu. Není-li záruka takto stanovena, poskytuje Poskytovatel záruku v délce stanovené příslušnými právními předpisy.
8.4 Záruční doba začíná běžet dnem předání a převzetí Služeb Zákazníkem.
8.5 Záruka se nevztahuje na vady způsobené:
8.6 V případě oprávněné reklamace Poskytovatel vadu bezplatně odstraní, a to v přiměřené lhůtě s ohledem na povahu vady. Není-li odstranění vady možné, poskytne Zákazníkovi přiměřenou slevu z ceny.
9.1 Zákazník, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 občanského zákoníku, má právo odstoupit od Smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory Poskytovatele bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy.
9.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od Smlouvy musí Zákazník o svém rozhodnutí odstoupit od Smlouvy informovat Poskytovatele formou jednoznačného prohlášení zaslaného poštou nebo e-mailem na kontaktní údaje Poskytovatele uvedené v těchto Podmínkách.
9.3 Poskytovatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě podstatného porušení Smlouvy Zákazníkem, zejména pokud:
10.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
10.2 Bližší informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele.
11.1 Žádná ze smluvních stran není odpovědná za prodlení se splněním svých závazků způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší mocí).
11.2 Za vyšší moc se považují zejména: živelné pohromy, válečné konflikty, teroristické útoky, stávky, výrazné změny právních předpisů, epidemie a jiné okolnosti, které smluvní strany nemohly předvídat a kterým nemohly zabránit.
11.3 Smluvní strana, která se dovolává vyšší moci, je povinna tuto skutečnost neprodleně oznámit druhé smluvní straně a učinit veškerá možná opatření ke zmírnění následků neplnění smluvních povinností.
12.1 Smluvní strany se zavazují řešit veškeré spory vzniklé ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní přednostně smírnou cestou.
12.2 Zákazník, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
12.3 Nedojde-li ke smírnému vyřešení sporu, budou všechny spory vznikající ze Smlouvy a v souvislosti s ní rozhodovány příslušnými soudy České republiky.
13.1 Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1. listopadu 2024.
13.2 Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně měnit či doplňovat. Změnu Podmínek Poskytovatel zveřejní na svých webových stránkách nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti změn.
13.3 Smlouvy uzavřené před nabytím účinnosti nových Podmínek se řídí původními Podmínkami.
13.4 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto Podmínek neplatné či neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná. Namísto neplatného či neúčinného ustanovení se použijí ustanovení obecně závazných právních předpisů.
13.5 Tyto Podmínky a veškeré Smlouvy uzavřené na jejich základě se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
13.6 Kontaktní údaje Poskytovatele:
Ventoriabi s.r.o.
Lidická 1875/40
602 00 Brno-střed
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 541 235 789