Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Vítejte na webových stránkách společnosti Ventoriabi s.r.o. (dále jen „Ventoriabi", „my" nebo „naše"). Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a sdílíme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky ventoriabi.com (dále jen „webové stránky") nebo nás kontaktujete.

Přečtěte si prosím pečlivě tyto zásady, abyste porozuměli našim postupům týkajícím se vašich osobních údajů.

2. Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Ventoriabi s.r.o.
Lidická 1875/40
602 00 Brno-střed
IČO: 12345678
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 98765
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 541 235 789

3. Jaké údaje shromažďujeme

3.1 Údaje, které nám poskytujete

Můžete nám poskytnout informace vyplněním formulářů na našich webových stránkách nebo komunikací s námi telefonicky, e-mailem nebo jiným způsobem. Tyto informace mohou zahrnovat:

• Identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, adresu)
• Informace o vaší nemovitosti nebo prostoru, pro který zvažujete naše služby
• Dotazy nebo žádosti o informace či služby
• Zpětná vazba, odpovědi na průzkumy nebo hodnocení

3.2 Údaje shromažďované automaticky

Když navštívíte naše webové stránky, můžeme automaticky shromažďovat následující údaje:

• Technické informace, včetně typu zařízení, IP adresy, typu a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, operačního systému
• Informace o vaší návštěvě, včetně navštívených stránek, doby návštěvy, času stráveného na každé stránce
• Zdroje, ze kterých jste se na naše stránky dostali

Tyto údaje shromažďujeme pomocí cookies a podobných technologií. Více informací naleznete v našich Zásadách používání cookies.

4. Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

4.1 Poskytování služeb

• Odpovídání na vaše dotazy a žádosti
• Poskytování informací o našich službách
• Realizace objednávek a poskytování služeb
• Komunikace s vámi ohledně našich služeb

4.2 Zlepšování našich služeb

• Analýza používání našich webových stránek pro zlepšení uživatelského zážitku
• Přizpůsobení obsahu webových stránek vašim potřebám
• Provádění průzkumů spokojenosti zákazníků

4.3 Marketingová komunikace

Pokud jste nám k tomu dali souhlas, můžeme vám zasílat marketingové materiály o našich službách, akcích a novinkách. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu pro odhlášení v každém marketingovém e-mailu nebo kontaktováním nás pomocí údajů uvedených výše.

4.4 Právní důvody

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy: Pokud jste naším zákazníkem nebo se jím chcete stát
• Oprávněný zájem: Pro zlepšení našich služeb, zabezpečení webových stránek, prevenci podvodů
• Souhlas: Pro marketingové účely, pokud jste nám poskytli výslovný souhlas
• Právní povinnost: Pro plnění našich zákonných povinností

5. Sdílení a předávání údajů

5.1 Sdílení s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi třetích stran:

• Poskytovatelé služeb (např. poskytovatelé IT služeb, účetní, auditoři)
• Obchodní partneři, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby
• Veřejné orgány, pokud to vyžaduje zákon

Se všemi třetími stranami máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany vašich údajů.

5.2 Mezinárodní přenosy

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v České republice a Evropské unii. Pokud by bylo nutné předat vaše údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zajistíme, aby byla přijata odpovídající opatření k ochraně vašich údajů v souladu s příslušnými právními předpisy.

6. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud nám zákon neukládá povinnost uchovávat je déle.

• Údaje získané prostřednictvím kontaktního formuláře: 3 roky od poslední komunikace
• Údaje zákazníků: po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a plnění zákonných povinností (obvykle 5-10 let)
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu

7. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti náhodnému nebo nezákonnému zničení, ztrátě, změně, neoprávněnému zveřejnění nebo přístupu. Tato opatření zahrnují:

• Šifrování dat
• Pravidelné testování a hodnocení účinnosti opatření
• Proškolení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Omezení přístupu k osobním údajům jen na oprávněné osoby

8. Vaše práva

V souvislosti s vašimi osobními údaji máte následující práva:

• Právo na přístup - máte právo získat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat k nim přístup
• Právo na opravu - máte právo na opravu nepřesných osobních údajů
• Právo na výmaz - máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů za určitých podmínek
• Právo na omezení zpracování - máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů
• Právo na přenositelnost údajů - máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku - máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů
• Právo odvolat souhlas - máte právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů
• Právo podat stížnost - máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

Pro uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat na [email protected]. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Ve složitých případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

9. Cookies a obdobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie ke zlepšení uživatelského zážitku, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

10. Odkazy na třetí strany

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky provozované třetími stranami. Tyto stránky mají vlastní zásady ochrany osobních údajů a my neneseme odpovědnost za jejich obsah nebo postupy. Doporučujeme vám přečíst si zásady ochrany osobních údajů všech webových stránek, které navštívíte.

11. Děti

Naše webové stránky nejsou určeny osobám mladším 16 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od těchto osob. Pokud zjistíme, že jsme nevědomky shromáždili osobní údaje od osoby mladší 16 let, podnikneme kroky k jejich odstranění.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace. V případě významných změn vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách.

13. Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás:

Ventoriabi s.r.o.
Lidická 1875/40
602 00 Brno-střed
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 541 235 789